Votre chirurgien esthétique est-il à l’écoute ?
Avoir recours à la chirurgie esthétique est une décision qui ne se prend pas à la légère et qui implique une réflexion préalable. Le rôle du chirurgien plastique ne se limite pas au savoir-faire médical et technique : il doit accompagner son patient de A à Z, en amont de l’intervention et après celle-ci. Voici quelques signes qui permettent de déterminer si votre chirurgien est réellement à votre écoute.
La première consultation : une étape essentielle
La première consultation de chirurgie esthétique revêt plusieurs objectifs. Premier échange entre le chirurgien et le patient, il vise à déterminer quels sont les souhaits et les objectifs de ce dernier. Or, l’attitude du chirurgien esthétique est déterminante. Bien souvent, il ne s’agit pas seulement de déterminer quelle technique utiliser pour corriger tel ou tel défaut. Il faut aider le patient à formuler ses attentes, parfois son mal-être, afin de répondre pleinement à ses attentes. Dans la pratique, le médecin doit instaurer un climat de confiance en évitant d’interrompre son patient et en reformulant ses propos pour être certain d’avoir compris sa demande.
L’écoute : un impératif pour comprendre et répondre aux exigences des patients
Pour établir un échange de qualité avec le patient, le chirurgien esthétique doit impérativement cerner ses besoins. Dans certains cas, il peut être amené à modérer, voire même à refuser sa demande, s’il estime que celle-ci n’est pas justifiée ou réaliste. Le chirurgien esthétique pourra utiliser tous les moyens dont il dispose (croquis, schémas, logiciels 3D) pour expliquer le déroulement de l’intervention au patient et lui donner une idée concrète du résultat qu’il peut obtenir. Il doit notamment évoquer les suites opératoires et lui laisser un délai de réflexion suffisant.
Le suivi post opératoire
La relation entre le patient et le chirurgien esthétique se poursuit bien à delà de l’intervention chirurgicale effectuée.
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