La e-réputation : le bouche-à-oreille du 21e siècle
Bon nombre de femmes et d’hommes ne savent pas à qui s’adresser pour effectuer une intervention de chirurgie esthétique. Par défaut, ils se renseignent sur Internet.
Le web, garant de l’e-réputation des chirurgiens plasticiens
Grâce au développement des outils de communication numérique, les chirurgiens esthétiques disposent de plusieurs supports pour présenter leurs compétences.
Parallèlement, les plateformes de publication d’avis et les réseaux sociaux peuvent faire ou défaire une réputation.
Faut-il se fier à Internet pour trouver un chirurgien plasticien ?
Certaines personnes n’hésitent pas à partager leur expérience de la chirurgie esthétique, que celle-ci soit positive ou négative :
- paradoxalement, les avis subjectifs publiés par des internautes ont un poids beaucoup plus importants que les informations institutionnelles ou professionnelles.
- les internautes sont à la recherche de retours d’expérience leur permettant de choisir un chirurgien esthétique.
- il est nécessaire de faire preuve de recul, notamment pour démasquer les faux témoignages.
Un renouveau qui touche également le secteur médical
Aujourd’hui, la plupart des internautes utilisent le web pour trouver un professionnel, qu’ils aient besoin de changer leur plomberie ou de dépanner leur chaudière. Cette pratique s’est étendue au domaine médical et paramédical.
Rechercher un chirurgien esthétique en se fondant uniquement sur les avis ou les commentaires des forums de discussion peut s’avérer hasardeux. L’on ne choisit pas son chirurgien de la même manière que son coiffeur !
Rechercher un chirurgien esthétique en se fondant uniquement sur les avis ou les commentaires des forums de discussion peut s’avérer hasardeux. L’on ne choisit pas son chirurgien de la même manière que son coiffeur !
Les éléments qui fondent la réputation en ligne d’un praticien
Au-delà des témoignages de patients, qui peuvent donner une bonne idée des compétences du chirurgien lorsqu’ils sont suffisamment nombreux, d’autres critères peuvent affirmer ou infirmer le niveau de maîtrise du chirurgien.
- l’inscription au Conseil de l’Ordre des Médecins
- le nombre d’années d’expérience
- le ressenti du patient lors de la première consultation
Les avantages d’une réflexion fondée sur des critères objectifs
Si les avis de patients ayant subi une intervention sont un bon moyen de se faire une idée, chaque patient doit se faire sa propre opinion :
- Ce n’est pas parce qu’un patient isolé n’a pas été satisfait pour une raison qui lui est propre que le chirurgien est incompétent !
- Un bon chirurgien esthétique doit être capable de refuser une intervention qui lui paraît inutile, voire dangereuse.
- La maîtrise technique ne suffit pas. L’éthique, le sens du beau et la recherche du naturel font partie des qualités indispensables pour obtenir une intervention réussie.
LES RESULTATS OBTENUS
En prenant le temps de choisir son chirurgien après plusieurs rendez-vous, le patient a la certitude d’être en de bonnes mains.
Quelques exemples d’interventions :
Avant/après : un résultat naturel et harmonieux
Choisir un chirurgien plasticien ne s’improvise pas. Il est préférable de prendre davantage de temps pour finaliser son projet esthétique.
Il ne faut pas sous-estimer la relation de confiance entre le patient et son chirurgien esthétique. Se sentir à l’aise et libre de poser toutes les questions que l’on souhaite permet de fluidifier la communication dès les premiers échanges et de mieux cerner ses besoins.
Il ne faut pas sous-estimer la relation de confiance entre le patient et son chirurgien esthétique. Se sentir à l’aise et libre de poser toutes les questions que l’on souhaite permet de fluidifier la communication dès les premiers échanges et de mieux cerner ses besoins.
Quels sont les autres critères à prendre en compte ?
L’accompagnement et le dialogue sont essentiels avant et après l’intervention.
C’est pourquoi le Docteur Gounot propose en exclusivité des séances de coaching à ses patients.
Anne propose une prise en charge professionnelle, incluse dans le tarif des consultations.
La réputation en ligne du chirurgien plasticien en résumé
Internet est devenu un outil de recherche y compris dans le domaine de la chirurgie esthétique.
- Si les avis et les témoignages peuvent éclairer le patient, ils doivent être considérés avec un certain recul.
- Les diplômes obtenus, le cursus et l’expérience du chirurgien sont des critères indéniables de ses compétences.
- Le ressenti et la qualité des échanges sont également essentiels.
L’avis du Dr Gounot
Utiliser uniquement le web est insuffisant pour apprécier les réelles compétences d’un chirurgien esthétique. Le domaine de la chirurgie plastique est particulièrement exigeant et aucun praticien ne peut tricher avec le visage et le corps de ses patients.
Pour en savoir plus sur la réputation en ligne des chirurgiens esthétiques, vous pouvez contacter le Docteur Gounot au 04 37 24 94 54 ou envoyer un mail au cabinet : cabinet@docteurnicolasgounot.com.
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