Comment bien exprimer mes besoins à mon chirurgien esthétique ?
Une bonne communication permet de mieux expliciter son projet esthétique au chirurgien plasticien. Néanmoins, elle n’est pas toujours facile à mettre en place.
Une relation qui s’instaure dès la première consultation
Lors de la première consultation, le patient est amené à évoquer son projet avec le chirurgien esthétique. Ce dernier doit parfaitement comprendre sa demande pour anticiper les gestes de l’intervention.
Pourquoi certains patients ont-ils des difficultés à formuler leur demande ?
Les échanges ne sont pas toujours faciles à mettre en place spontanément :
- Il n’est pas facile d’aborder des complexes gênants.
- L’examen corporel est souvent redouté.
- Beaucoup de patients ne savent pas exactement quel type de correction choisir.
Le diagnostic du chirurgien esthétique
L’enjeu d’un dialogue instauré dès la première consultation est d’autant plus important que le succès de l’intervention dépend de la satisfaction du patient.
Les patients qui ne parviennent pas à formuler leur demande doivent être accompagnés en amont. C’est l’une des raisons d’être des séances de coaching proposées dans notre cabinet.
Les patients qui ne parviennent pas à formuler leur demande doivent être accompagnés en amont. C’est l’une des raisons d’être des séances de coaching proposées dans notre cabinet.
Libérer la parole des patients
Le coaching esthétique proposé par Anne au sein du cabinet permet de surmonter les difficultés ou l’embarras liés à l’évocation d’un défaut physique :
- S’interroger sur ses motivations, son rapport au corps et aux autres permet de mieux préparer le projet esthétique.
- Les séances de coaching permettent de définir ses attentes avec réalisme.
- La formalisation du projet et l’éviction des éventuels doutes conditionnent l’amélioration des échanges.
Faciliter l’expression des besoins
Certaines patientes et certains patients souhaitent modifier leur visage ou leur corps sans savoir exactement quelle intervention envisager.
- Grâce à l’écoute active, Anne parvient à orienter les patients en fonction de leurs parcours.
- Prévoir les bénéfices de l’intervention aide le patient à se projeter.
- Il est important de comprendre de quelle manière les patients sont affectés dans leur vie quotidienne pour mettre en place un plan de traitement ajusté.
LES RÉSULTATS OBTENUS
Le taux de satisfaction est plus élevé lorsque le patient et le chirurgien esthétique sont sur la « même longueur d’onde ».
Un exemple d’intervention :
Blépharoplastie
Avant/après : apprivoiser sa nouvelle identité
Le rapport au beau est différent pour chacun d’entre nous. Le chirurgien plasticien doit donc être force de proposition sans imposer sa vision.
C’est avant tout grâce à l’écoute et la prise en compte des désirs des patients qu’il est possible de définir concrètement les gestes opératoires.
C’est avant tout grâce à l’écoute et la prise en compte des désirs des patients qu’il est possible de définir concrètement les gestes opératoires.
Les techniques à utiliser en complément
L’utilisation de croquis et d’outils de simulation en 3D facilite la capacité de projection des patients.
Exprimer ses besoins en chirurgie esthétique en résumé
Lorsque les patients éprouvent des difficultés à évoquer leurs complexes avec le chirurgien esthétique, la solution du coaching peut être envisagée :
- Les séances menées par Anne Coach professionnelle certifiée contribuent à libérer la parole des patients.
- Une analyse globale est essentielle pour mieux formaliser ses attentes.
- Des échanges optimisés conditionnent la réussite de l’intervention.
L’avis du Dr Gounot
Il est parfois plus facile d’exprimer ses besoins en matière de chirurgie esthétique à l’aide d’une personne tierce. Grâce à l’écoute active, Anne Coach professionnelle certifiée peut accompagner tous les patients qui désirent questionner et préciser leur projet.
Vous souhaitez obtenir des informations sur l’expression des besoins en chirurgie esthétique ? N’hésitez pas à contacter le Docteur Gounot au 04 37 24 94 54 ou à envoyer un mail au cabinet : cabinet@docteurnicolasgounot.com.
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